新接物业项目职业规划范文
新接物业项目职业规划 第一篇
一、指导想法
二零xx年将以公司进步战略规划为指导,结合物业管理服务职业实际,抓好办公室内部建设,充分发挥办公室协调、服务影响。
二、职业思路
办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是:在经理领导下,建立健全办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理职业。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带影响,发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手影响。
三、职业目标:
一.、办公室的一切职业要有利于坚持突出服务宗旨。
二、办公室的一切职业要有利于公司的正常进步和稳定。
三、办公室的一切职业要有利于进步服务质量和业务管理水平,不断改进职业技巧。
四、强化内部管理,圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业灵魂,进步职业效率。
四、主要职业:
(一)加强办公室建设,做好协调与服务
建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项职业的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健壮的职业环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局觉悟,强化服务觉悟,按照领导要求,综合协调好机关事物。坚持规则,注意技巧,态度虚心,以理服人。
(二)高质量地完成办公室常规职业
在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量觉悟。做好文件的接受、传送、催办及文件管理职业。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常职业,做到严谨有序,不出差错。机关各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。
一、抢修危房职业,组织危房普查,制定修缮规划,召开修缮职业会议,落实危房抢修任务。
二、机动车检验职业;
三、档案管理职业:做好人事档案的管理、转递、利用等各项职业。
四、做好上级有关部门安排的临时性职业。
五、主要措施
一、深入基层,调查研究,加强职业规划性,突出重点,有的放矢。
二、加强科室建设,树立敬岗爱业灵魂,分工明确,团结协作,责任到人,注重职业效果。
三、树立全局觉悟,密切同科室间的配合,虚心听取基层和科室意见,努力改进职业,进步职业效率,保证职业质量。
新接物业项目职业规划 第二篇
十月金秋,丹桂飘香。走过六八载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子,让我们欢聚一堂,共同庆祝祖国的六八周年华诞。六八年前的今天,第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起,从此宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程,是说不尽的坎坷沧桑,风云巨变,是道不完的伟业辉煌,让我们共同祝愿辉煌的祖国繁荣富强!现将十月份职业规划公示如下:
客户服务
一、坚持做好各项物业服务职业。
二、做好发放水、电、天然气卡,交验房屋,收缴费用,清退押金等日常职业。
三、做好一号楼电卡、门禁卡的发放职业。
四、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主,开具相关居住证明。
五、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。
六、及时收取各项费用。
工程维护
一、按照维修规划,继续跟催协调鸿业公司项目部安排施工单位,对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。
二、继续协调鸿业公司项目部,跟进小区漏水难题的维修进度。
三、继续协调鸿业公司项目部,安排电子公司处理可视对讲及小区监控存在难题。
四、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备职业。
五、配合各施工单位做好小区绿化验收职业。
六、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿职业。
秩序维护
一、加强小区南、北门出入人员及车辆管理,避免各类安全隐患的发生。
二、加强地下车库安全巡查频次,做到每隔半小时巡查一次。
三、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象,并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。
四、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护职业。
五、进步保安人员各项服务职业水平,安排培训会议。
环境布置
一、做到节假日期间小区环境美观、整洁,最大程度做到卫生情况达标。
二、继续对小区剩余楼宇三层平台进行清理。
三、对小区公共区域各项设施进行擦拭。
四、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。
感谢无论兄弟们长期以来对神州物业职业的领会、支持与配合。国庆、中秋“双节”在即,祝全体业主节日高兴!
新接物业项目职业规划 第三篇
新的一年,为实现公司长远进步,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部二零一x年职业的重点,着力于工程部各项职业的落实,并在原来工程部职业的基础上,不断进步服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定职业规划如下:
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电体系的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、职业规划
(一)加强工程部的服务觉悟。目前在服务上,工程部需进一步进步服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步进步。本部门将定期和不定期的开展服务觉悟和方式的培训,进步部门人员的服务质量和服务效率。
(二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间进步的良好沟心的纽带影响,针对服务的形态,完善和改进职业制度,从而更适合目前职业的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现职业有章可循,制度规范职业。通过落实制度,明确责任,保证了部门职业的良性开展。
(三)加强设备的监管、加强成本觉悟。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关职业的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(四)开展培训,强化进修,进步技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身聪明的结构,为进一步进步职业技能,适当开展学说进修,取长补短,进步整体队伍的服务水平。
(五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养规划,将职业目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是进步公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(一)进步所有员工的节能觉悟。
(二)制定必要的规章制度。
(三)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时刻,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(四)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(五)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的职业。
新接物业项目职业规划 第四篇
依据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将职业分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的规则,拟定如下管理职业规划:
介入期
根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住规划安排,制定相应的前期介入职业规划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
一、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好下面内容各项前期准备职业:
(一)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;
(二)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;
(三)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化体系提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识体系、管送煤气体系、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;
(四)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试; (五)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;
(六)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;
(七)业主入伙前,先行参与房屋的验收经过,发现难题及时汇总提交书面整改报告;(八)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;
(九)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;
(一零)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备职业;
(一一)与集团公司协商确定管理处办公场因此及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训规划的制定与实施;(一二)拟定物业管理服务职业各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
(一三)针对未来需要完善的物业管理难题建立专项档案。 二、开展业主服务需求调查
积极参与集团公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在销售部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱慕及
各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务职业更加贴近业主。
三、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对大儒世家物业的了解,本着“对业主负责,对集团负责”的宗旨,对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。四、介入期管理职业规划表
入住期
一、高效便利办好入住
入伙期是物业管理职业关键的一个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开职业局面,为今后物业管理服务职业奠定良好基础的一个契机,为此做好如下几项职业:
(一)与销售部配合,告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用,以便业主事前做好准备;
(二)销售部应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理;入住服务;(三)一条龙办理入住手续,随到随办,与销售部密切合作,对业主提供一对一的入住服务;
(四)事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构,同步办公,方便业主入伙;
二、提供入住期的便民服务措施
(一)延长职业时刻,随到随办,同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等;
(二)通过公开招投标方式引入四~五家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商,进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收;
(三)组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的难题;解决家庭装修后清洁卫生难题,同时也方便装修期间民工流的控制。三、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议
四、装修管理
(一)装修宣传培训。根据《建筑发》,^v^第一一零号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业聪明培训。
(二)强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序。 (三)落实二次装修跟踪监管责任制。 (四)制定违章装修处理流程。
(五)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。 五、治安管理
(一) 建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导想法,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。
(二) 确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。
(二)绿化培训规划
(三)行政培训规划
新接物业项目职业规划 第五篇
为落实市十三届人大三次会议审议通过的《依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力进步物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理职业实际,特制定本方案:
一、指导想法
以民族《物业管理条例》为依据,以XX市城市管理职业会议灵魂为指导,以落实《依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、进步物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理职业,推动我市物业管理健壮进步。
二、目标和范围
(一)目标:
一、有效解决开发遗留难题,年底前整改率达到xxxx;对存在工程质量难题的房屋要及时维修,维修及时率达到xxxx。
二、新建住宅小区推行招投标率达到xxxx;二零xx年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要xxxx签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
三、凡从事物业管理活动的企业,要xxxx取得《物业企业资质证书》。
四、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到xxxx,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
五、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到xxxx。
六、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到xxxx以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的xxxx住宅小区进行排查。根据排查结局,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、职业内容
(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据民族《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《XX市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留难题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的难题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门责任,落实到责任单位,做到谁的难题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留难题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。特别是存在工程质量难题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责任要全部落实到单位、到个人,维修及时率确保在九xxxx以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留难题。
(三)加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创新公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据民族《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》,及时制定符合我市实际的《XX市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度,建筑面积在xxxx平方米以上的(含xxxx平方米)的新建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业,建筑面积xxxx米下面内容的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时,鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且,及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》,对于新建住宅小区要在商品房销售前一零xxxx签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的`物业管理企业,要按照民族《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》,并遵照^v^《物业管理企业资质管理办法》的规定,按物业管理企业取得资质等级,承接物业管理项目。同时,加强物业管理企业的年检和资质评定,出现违规违诺等行为的要予以警告,限期整改,情节严重的取消其物业管理资质。
新接物业项目职业规划 第六篇
根据公司在新一年度的战略目标及职业布署,__区在二零__年职业规划将紧紧围绕^v^服务质量提升年^v^来开展职业,主要职业规划有:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门职业手册,规范职业流程,按职业制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理职业有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为职业重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核职业,进步服务职业质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级职业责任,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,进步员工的职业热诚,促进职业有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训规划,进步服务觉悟、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗尽职,服务觉悟等综合素质的进步。对员工从服务觉悟、礼仪礼貌、业务聪明、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际职业中检查落实,进步管理服务水平和服务质量,进步员工队伍的综合素质,为公司进步储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防聪明的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民职业,进步住户满意度
以制度规范日常职业管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹规划,开展社区文化活动,创建和谐社区
根据年度职业规划,近阶段的职业重点是:
一、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《职业规划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
二、根据《绩效考核制度’里面日常职业考核标准组织各部门员工培训进修,明确岗位职业要求。
三、拟定车辆临停收费可行性方案。
四、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备职业。
五、按部门规划完成当月培训职业。
二零__年__区将以务实的职业态度,以公司的整体职业方针为路线,保质保量完成各项职业任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
新接物业项目职业规划 第七篇
根据公司在新一年度的战略目标及职业布署,__区在二零__年职业规划将紧紧围绕^v^服务质量提升年^v^来开展职业,主要职业规划有:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门职业手册,规范职业流程,按职业制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理职业有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为职业重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核职业,进步服务职业质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级职业责任,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,进步员工的职业热诚,促进职业有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训规划,进步服务觉悟、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗尽职,服务觉悟等综合素质的进步。对员工从服务觉悟、礼仪礼貌、业务聪明、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际职业中检查落实,进步管理服务水平和服务质量,进步员工队伍的综合素质,为公司进步储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防聪明的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民职业,进步住户满意度
以制度规范日常职业管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹规划,开展社区文化活动,创建和谐社区
根据年度职业规划,近阶段的职业重点是:
一、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《职业规划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
二、根据《绩效考核制度’里面日常职业考核标准组织各部门员工培训进修,明确岗位职业要求。
三、拟定车辆临停收费可行性方案。
四、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备职业。
五、按部门规划完成当月培训职业。
二零__年__区将以务实的职业态度,以公司的整体职业方针为路线,保质保量完成各项职业任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
新接物业项目职业规划 第八篇
二零一X年工程部职业拓展资料二零xx年职业规划 在二零一X年的职业中,开头来说感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。
在二零一X年职业中,在人员长期流失的情况下,工程部严格执行物业管理制度,保证了各项日常维修服务的职业,保证了二—三入伙业主的维修职业及整体设施设备的正常运行,保证了各项职业按规划顺利的完成。展望二零xx年,努力使职业再上一个新台阶。现将二零一X年职业拓展资料如下:
一、二零一X年工程部人员及职业范围关于:
在二零一X年职业中,我物业工程部上半年编制由八人减编到五人,管理的范围有一期增加二期共六栋,其中:三栋住宅,两栋写字楼,一栋公寓,还有地下车库。
二、二零一X年工程部职业内容
、日常管理
一、每天对二期入伙业主提出的难题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的难题及时提出整改方案,确保工程部每天的职业顺利完成。
二、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容仪表进行检查,严格按照公司要求的标准执行。
四、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。
五、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电体系正常运行。
六、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现难题随时上报解决。
七、每天巡查设施设备运行的状况。
八、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事务及时解决。
九、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况,发现难题及时解决。
、规划管理
一、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材料进行统计,根据材料耗损的情况分析损坏缘故并讨论出解决的办法并实施,更好的节约成本。
二、严格按照年度保养规划监督工落实设备保养,保养规划。
三、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关难题,安排下周的规划职业。
、培训管理
一、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;
二、《柴油发电机组切换保养培训》;
三、消防体系培训:《火灾急救培训》,《消防设施操作培训》,《火灾报警体系设备操作培训》,《火灾急救+消防体系设备操作培训》;
四、《弱电体系培训》;
通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。
、考核管理
一、试用期考核:每位员工的试用期为一个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工,延长其试用期直到合格为止。
二、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。
三、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、职业能力、沟通能力等全方面的考核,以此让员工更加了解自己的优势和劣势,在下个月的职业中扬长避短,表现更加杰出;
、团队协作
一、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。
二、配合安保部的消防演习活动。
新接物业项目职业规划 第九篇
想做好一份职业,除了要刻苦认真,还得有目标有规划,只有做好了职业规划,才能把职业做得更好更出色。下面是本人二零xx年的职业规划:
一、进步与人沟通能力
在项目施工经过中,经常会遇到甲方、监理、多个项目施工的负责人相互影响的时候,处理各方之间的关系,加强勾通必不可少。
二、进步项目施工的管理规范
一、规范文档模板
对于政府相关单位的项目,与企业单位的项目有很大的不同,不只是施工完成任务,验收付款就行了,里面所涉及到的流程,规范文档都是重要的组成部分,在验收和结算的时候,一个必不可少的,在去年,我所负责的襄阳输油处就一个政府项目,光是走流程所用的文档都装了一大摞,而每个文档所涉及到的甲方、监理、各个项目的施工方的签字盖章,就一个要花大量时刻去处理的事务,这些相关的流程,文档都有一个固定模式,在今后的职业中,我会把这些相关的模板全部备份下来,留作以后施工。
二、严格管理施工
我们的项目建设主要是机房建设,机房建设项目的施工是多个分项结合的一个项目,包括装修、监控、综合布线、防雷接地、配电、空调、新风,所涉及到的方方面面很多,严格要求安装图纸施工是必需的。
三、进步室内装修施工能力
装修在机房建设中一个费时费人费力的分项,而在装修这一块,我感觉一个弱点,经验的不足,所造成材料的损耗浪费,整体装修效果不好,用一个别的材料可以达到更好的效果等一些难题,而且材料的用量,价格都不是能很好的估算出来,因此我今年的重点是进步装修施工的能力。
四、进步工程预算定额报价的能力
在很多政府工程报价的时候,都是要通过预算定额来报价,里面的格式与传统报价存在很大区别,非常复杂,这也是我以后长期进修的目标。
五、进步项目方案报价和画图的能力
一个项目的实施,好的方案决定着项目的组成,严格严谨的图纸决定着项目的效果,在以后的职业中这些都是我要进修的重点。
这就是我二零xx年的规划,在努力完成公司领导交给我的任务的同时,进一步进步自己的技能技术,不懂的要向书本学,向领导学,向师傅学,向同事学,不断丰富自己的聪明结构和才干,培养良好的进修习性,为创建公司的美好明天而努力。
新接物业项目职业规划 第一零篇
一、二零一X年工程部人员及职业范围关于:
在二零一X年职业中,我物业工程部上半年编制由八人减编到五人,管理的范围有一期增加二期共六栋,其中:三栋住宅,两栋写字楼,一栋公寓,还有地下车库。
二、二零一X年工程部职业内容
日常管理
一、每天对二期入伙业主提出的难题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的难题及时提出整改方案,确保工程部每天的职业顺利完成。
二、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容仪表进行检查,严格按照公司要求的标准执行。
四、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。
五、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电体系正常运行。
六、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现难题随时上报解决。
七、每天巡查设施设备运行的状况。
八、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事务及时解决。
九、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况,发现难题及时解决。
规划管理
一、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材料进行统计,根据材料耗损的情况分析损坏缘故并讨论出解决的办法并实施,更好的节约成本。
二、严格按照年度保养规划监督工落实设备保养,保养规划。
三、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关难题,安排下周的规划职业。
培训管理
一、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;
二、《柴油发电机组切换保养培训》;
三、消防体系培训:《火灾急救培训》,《消防设施操作培训》,《火灾报警体系设备操作培训》,《火灾急救+消防体系设备操作培训》;
四、《弱电体系培训》;
通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。
考核管理
一、试用期考核:每位员工的试用期为一个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工,延长其试用期直到合格为止。
二、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。
三、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、职业能力、沟通能力等全方面的考核,以此让员工更加了解自己的优势和劣势,在下个月的职业中扬长避短,表现更加杰出;
团队协作
一、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。
二、配合安保部的消防演习活动。
新接物业项目职业规划 第一一篇
一、建立、落实消防安全责任制,设消防安全负责人,逐级逐岗明确消防安全责任。
二、成立义务消防队,配备必要的消防器材,相关人员掌握消防基本聪明和技能;每年组织 二 次消防演练。
三、设置消防安全宣传专栏,组织开展经常性的消防安全宣传教育;每年对员工进行 二 次消防安全培训。?
四、每日防火巡查 一 次;每月进行防火检查 一 次,按照规定每年检测 一 次建筑消防设施;保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施器材符合消防安全要求;每月对消防水泵检修、试运行,保证其完好,抽查消防栓、水龙带的体系部件,确保齐全、有效。?
五、发现消防安全违法行为和火灾隐患,立即纠正、排除;无法立即纠正、排除的,应向公安机关消防机构报告。?
六、消防控制室设专人?巡视,及时处理各类报警、故障信息。发生火情立即报警,组织扑救初期火灾,疏散遇险人员,协助配合公安机关消防机构职业。?
七、灭火器每日巡查 一 次灭火器数量、位置情况,每月检查核对 一 次灭火器压力和有效期,保证处于完好情形。?
八、对小区的灭火器进行检测。
新接物业项目职业规划 第一二篇
一, 了解公司运作方式及产品
, 了解公司
职业开始后,用大概一周左右,了解公司业 务流程,认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理,销售工程师,销售助理等。
准确定位自己的职业范围,职业内容,及在公司中的位置。
领会公司的企业文化,并尽快融入其中。
, 初步熟悉需要推广的产品
用大概一周的时刻,熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格,工艺,特征,以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通,详细进修产品的技术细节。
以bcd公司为例,其拥有的产品线比较广泛,电源管理方面的ic种类也比较多。它的产品在市场上和utc等公司的产品重合比较多,替代性强。职业中需要详细分析其中产品的差异,特别是bcd产品的优势特征。
比如说创达公司主页上有推广bcd公司生产的as三三九电压比较器。这类芯片应用范围非常广,制造厂商也多。现在市面上较流行的还有ir二三三九、ani三三九、sf三三九和lm三三九。这几款基本都可以互换。
对于everlight公司的led类产品,其主要关心的参数有波长,亮度和一致性。对创达公司所代理的也应当详细了解。
对于竞争对手的产品,应当积极尽快整理出来,以此将市场进行细分。
二, 市场进一步规划
, 公司内部市场信息整理
估计需要一周时刻,通过和销售工程师的谈话了解整个行业的市场状况,公司在该行业中的细分市场定位,以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户,将这些客户信息归类,方便日后统筹管理。
, 客户端市场信息整理
从内部整理出的市场信息中,和销售人员协商挑选出有代表性的客户,做出时刻表,同销售人员一起拜访。通过客户端,了解所销售产品在市场上的反馈,更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。
三, 日常职业
,安排好时刻表,和销售人员对需要技术咨询的客户拜访,帮助客户了解并认可公司产品,协助销售人员完成销售任务
,对市场需求大的产品,做库存备货预估
,每日与个别销售同事详细review职业情况,每周简单与所有销售同事review职业情况;并定期给销售人员做产品培训。
每月做职业规划及竞争对手的分析报告。
,对客户投诉及时做出反应,协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大难题,积极与原厂沟通,共同解决客户端的技术或产质量量难题。
,和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源,并争取价格和交期优势。
整理并挖掘出对产品可能有需求的市场,与销售工程师一起拜访这类市场的个别客户,看是否能够扩大产品应用范围。
新接物业项目职业规划 第一三篇
根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将职业分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的规则,拟定如下管理职业规划:
介入期
根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住规划安排,制定相应的前期介入职业规划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
一、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好下面内容各项前期准备职业:
(一)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;
(二)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;
(三)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化体系提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识体系、管送煤气体系、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;
(四)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;
(五)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;
(六)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;
(七)业主入伙前,先行参与房屋的验收经过,发现难题及时汇总提交书面整改报告;
(八)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;
(九)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;
(一零)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备职业;
(一一)与集团公司协商确定管理处办公场因此及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训规划的制定与实施;
(一二)拟定物业管理服务职业各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
(一三)针对未来需要完善的物业管理难题建立专项档案。
二、开展业主服务需求调查
积极参与集团公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在销售部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱慕及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务职业更加贴近业主。
三、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对大儒世家物业的了解,本着“对业主负责,对集团负责”的宗旨,对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。
四、介入期管理职业规划表
入住期
一、高效便利办好入住
入伙期是物业管理职业关键的一个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开职业局面,为今后物业管理服务职业奠定良好基础的一个契机,为此做好如下几项职业:
(一)与销售部配合,告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用,以便业主事前做好准备;
(二)销售部应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理;入住服务;
(三)一条龙办理入住手续,随到随办,与销售部密切合作,对业主提供一对一的入住服务;
(四)事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构,同步办公,方便业主入伙;
二、提供入住期的便民服务措施
(一)延长职业时刻,随到随办,同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等;
(二)通过公开招投标方式引入四~五家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商,进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收;
(三)组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的难题;解决家庭装修后清洁卫生难题,同时也方便装修期间民工流的控制。
三、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议
四、装修管理
(一)装修宣传培训。根据《建筑发》,^v^第一一零号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业聪明培训。
(二)强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序。
(三)落实二次装修跟踪监管责任制。
(四)制定违章装修处理流程。
(五)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
五、治安管理
(一) 建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导想法,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。
(二) 确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。 车位、车主、车型、车色)
(三) 实施科学有效的防范体系,全面防范实施巡逻岗、固定岗(守卫岗)、机动岗三岗联合防范,各岗有效的配合与互动;
(四)完善并发挥智能化体系的安防优势。
六、入住期管理职业规划表
常规期管理
通过培训,进步员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为大儒世家物业项目培养一支质量优良、专业过硬的物业管理队伍,使大儒世家社区的物业管理更加赋有成效。
(一)安管培训规划
(二) 绿化培训规划
新接物业项目职业规划 第一四篇
在现有各种保安规范的基础上,增加新的保安员日常行为规范及纪律要求,并推行到队伍的管理中。
每季度组织安全大检查,及时整改隐患。
每半年演练各种规划和突发事件处理方案。
对队员进行两次岗位责任的整体培训。
对队员进行两次物业聪明的整体培训。
进行两次突发事件处理程序的培训。
进行消防安全检查,进修消防聪明。
出台警情提示,由于夏季入室案件高发,提示业主外出及休息时关闭门窗,另天气干燥,注意防火。
夏季天气较热,加强队员的个人卫生,内务卫生及公共卫生的检查,防止疾病的发生。
制定各种事件的应急方案,做好节前的各项培训职业。举行节日前的安全检查,发现隐患限期整改或及时处理。
对队员进行爱国主义教育,进修杰出员工事迹。
检查消防设施设备,进行消防聪明的培训,迎接消防日的到来并举行一次消防演习。
新接物业项目职业规划 第一五篇
____项目 项目经理 ____
“一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,二零__年的职业即将
结束,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。____工程从前期土建职业到现今装饰装修职业,这一年的职业一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与职业配合下,在职业操作和进修中、这一年就此告一段落了。下面我将二零__年一年来的职业情况做下面内容汇报:
一、二零__年度职业拓展资料
(一)优化组织施工方案,进步科学管理水平。
在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
(二)严格质量管理,争创优质工程
“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,为美化市容多创精品。我所坚持的措施有:
一、落实质保措施,进步监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。
二、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量难题的施工部位,如:防水和模板工程。我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现难题及时解决。
三、严格规范,进步作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把省优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为省优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。
四、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理气氛。质量管理不单质量员一人的职业,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控情形下。
通过自己在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己管理项目质量管理职业充实了力量。
(三)合理安排工序,加快施工速度
做为一名项目上的指挥员,自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产规划管理而延误工期。在工期管理上,我一直坚持:
一、加强部位控制,落实规划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位规划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工规划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照规划去落实。
二、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,职业予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。
(四)严细成本管理,进步工程效益
效益是项目进步立足的根基,没有了效益,项目管理将走不很远。职业中,开头来说做好成本管理涉及岗位的人的选择,责任心强,具有主人翁觉悟的杰出员工充实到成本的管理岗位;同时,按照公司的成本管理办法,制定了项目成本管理职业流程,通过流程的制约作
用规范员工的行为。
施工中,每一单项施工前,项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费,严格加强及时的预算和实际用量的及时对比,及时发现难题,难题解决。
加强施工经过的结算职业。项目部设定专人管理变更和签证职业,既避免了变更传递经过的失误,又实现了结算经过的全程跟踪。
(五)安全与现场文明施工管理
安全是企业的效益;安全是职工的生活!
项目部针对分项工程的实际,制定有针对性的安全交底,在工种进场前对其进行安全交底,施工经过中进行巡视,确保按交底内容施工,发现有违规、违章操作的进行及时纠正,并随时召开各职业班组长会议,对违规、违章危险的行为所造成的后果等缘故进行分析,并用通告形式对违班组的违规、违章的事务及时处理办法进行公示。项目部每两周进行一次针对全体在场施工人员的安全教育;独特情况进行专项安全教育。
安全及现场文明经济投入方面,在日常施工操作经过中,为保证安全生产,确保施工人员的生活安全,项目部在资金相当紧张的情况下,按规范设置、全新配制。在公司的指导和帮助下,____项目通过了郑州市级安全文明工地的验收,并得到了领导的好评。
二、二零__年的职业规划
在新的一年中,我将从下面内容几点作出努力、作好职业。不知不觉的跨进了二零__年这一新的开端。今后我将更加努力职业,加强进修,实事求是,完成职业所需任务,强化觉悟,关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用聪明丰富自己,让自己能在项目经理的职业和专业聪明的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
新接物业项目职业规划 第一六篇
一、客服部物业前期接管职业责任:
一. 与开发商签订《物业管理委托合同》。
二. 与开发商资料交接,办理业主入住,配合工程接管验收。
三. 在项目经理的安排下,协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜
